Voix
Téléphonie & SVI
Systèmes téléphoniques SIP, routage d'appels et SVI pour votre entreprise.
Nous construisons et exploitons votre système téléphonique d'entreprise sur des standards SIP ouverts. Softphones, téléphones de bureau, SVI, enregistrement des appels - intégrés à votre CRM et votre helpdesk.
Ce qui est inclus
Fonctionnalités
Trunks SIP
Numéros français et internationaux, portabilité prise en charge, sans dépendance à un fournisseur.
SVI & routage
Menus vocaux, routage horaire, files d'attente, rappel automatique et messagerie vers email.
Softphones
Softphones bureau et mobile pour que votre équipe soit joignable partout.
Intégration CRM
Remontée de fiche, clic-pour-appeler et journalisation dans HubSpot, Salesforce ou votre propre outil.
Enregistrement des appels
Enregistrement conforme avec règles de rétention et contrôles par agent.
Reporting
Tableaux de bord en temps réel sur le volume, le temps d'attente, le taux d'abandon et l'activité des agents.
Stack
Les outils que nous utilisons vraiment
Chaque technologie listée ici tourne en production chez un client Teslina aujourd'hui et est éprouvée par notre équipe. Nous ne listons pas de buzzwords, seulement des outils que nous maîtrisons et utilisons au quotidien.
PBX
- Asterisk
- FreePBX
- 3CX
Trunks
- OVH Telecom
- Twilio
- Keyyo
Terminaux
- Snom
- Fanvil
- Grandstream
- Softphone
Tarifs
Tarifs indicatifs
Des ordres de grandeur pour vous aider à budgéter. Chaque mission se conclut par un devis ferme après cadrage.
Starter
Compte SIP de base avec softphone.
- 1 numéro direct
- Messagerie vocale
- Softphone
- Appels vers l'UE inclus
Business
SVI complet, files d'attente et intégrations.
- SVI & files d'attente
- Enregistrement des appels
- Intégration CRM
- Reporting
Mise en place
Conception et déploiement du système téléphonique.
- Portabilité des numéros
- Scénarios SVI
- Provisionnement des terminaux
- Formation
Téléphones physiques vendus séparément. Les tarifs sont indicatifs et peuvent varier selon le nombre d'utilisateurs et la complexité du SVI.
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Autres services
Mobile & Desktop
Applications
Des applications natives pour iOS, Android, macOS, Windows et Linux.
Sites & applications web
Web
Sites vitrines, e-commerce et applications web internes.
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DevOps
CI/CD, observabilité et infrastructure as code pour les équipes qui livrent.
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Hébergement managé pour les applications que nous développons avec vous.
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